Диспут на Aliexpress: Товар НЕ получен в срок

Опубликовано: 20.04.2017

видео Диспут на Aliexpress: Товар НЕ получен в срок

Как вернуть деньги за недоставленный товар из Aliexpress

Большая часть интернет-магазинов работает по предоплате, что тянет для их обязанность указывать срок передачи продукта потребителю в ДКП (ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если торговец не доставил продукт в обозначенный срок, то потребитель вправе в письменной претензии востребовать передачи продукта в установленный им новый срок либо возврата суммы предоплаты и возмещения убытков. Неустойка в пользу покупателя рассчитывается в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый денек просрочки.



Если срок доставки по каким-то причинам не был установлен в ДКП, то предполагается, что должны быть соблюдены разумные сроки зависимо от метода доставки (курьерская, почтовая и т. д.). Если клиент считает, что разумные сроки нарушены, он может обратиться к торговцу и в согласовании с ч. 2 ст. 314 ГК РФ востребовать доставить продукт в течение 7 дней со денька напоминания, которое можно сделать по телефону либо электрической почте.


Aliexpress гарантия возврата денег если посылка не была доставлена в срок

Как возвратить продукты, которые формально нельзя возвратить?

Если переговоры ни к чему не привели либо торговец уклоняется от их, клиент может навести ему письменную претензию либо попробовать решить спор, обратившись в последующие организации, рекомендованный Роспортебнадзором:


Как Начать Вести Спор на GearBest Если Не Получил Посылку