AliExpress что делать если не вернули деньги

Опубликовано: 20.04.2017

видео AliExpress что делать если не вернули деньги

Что делать, если не хотят возвращать деньги забракованный товар

Если магазин отрешается возвратить средства за продукт (даже если закон очевидно на вашей стороне), другими словами определенный метод действий, с помощью которого вы можете получить не только лишь средства за продукт, да и, может быть, другие выплаты.



Начать следует с приведения продукта в «товарный вид». Дальше можно приступить к написанию претензии. В претензии должны непременно содержаться: описание фактических событий (когда и где был приобретен продукт), причина возврата продукта, просьба возвратить средства, ваши контактные данные и реквизиты для перечисления денег, перечень приложений к претензии.


Как Отменить Заказ и Вернуть Деньги на AliExpress!

Саму претензию нужно распечатать в 2-ух экземплярах, на втором (вашем) представитель магазина должен поставить подпись, дату, фамилию и инициалы. Приложениями к претензии будут копии товарного (кассового) чека, контракта купли-продажи (если такой заключался в письменном виде), других документов, на которых базирована просьба возвратить продукт.


Как отменить заказ на сайте AliExpress. Возврат денег

Когда претензия готова, направляйтесь с ней в магазин.

Если торговец отказал в принятии претензии под роспись, то отчаливайте на почту и отправляйте претензию с приложением в адресок магазина заказным письмом с извещением (только перед этим выясните четкий адресок бизнесмена либо юридического лица).

По закону срок возврата средств составляет 10 дней с момента предъявления вами претензии, не считая денька её предъявления (статья 22 Закона о защите прав потребителей).

В случае невозвращения средств в этот срок можно смело обращаться в трибунал.

По результатам суда вы можете получить не только лишь средства за продукт, да и неустойку в размере 1% от цены продукта за каждый денек просрочки возврата средств (статья 23 Закона), компенсацию морального вреда (статья 15 Закона), штраф в размере 50% от цены продукта (пункт 6 статьи 13 Закона).

Более того, вам даже не придется уплачивать муниципальную пошлину, так как вы от нее освобождены законом (статья 17 Закона).