Что делать, если посылка пропала. Пишем заявление.

Опубликовано: 19.04.2017

видео Что делать, если посылка пропала. Пишем заявление.

Почта России. Украли телефон Sony. Xperia M C1905. Посылка из Китая. Алиэкспресс

1. Претензии, связанные с неполучением интернационального почтового отправления, предъявляются в течение 6 месяцев со денька отправки почтового отправления.
2. Претензии предъявляются в письменной форме. Бланк заявления можно получить конкретно в ОПС или скачать с веб-сайта ФГУП «Почта Рф»
http://www.russianpost.ru/rp/contacts/ru/home/social_chamber/public_appeals_procedure
3. При подаче претензии должен предъявляться документ, удостоверяющий личность.
4. К бланку Заявления должна быть приложена квитанция (либо ее копия), выданная отправителю при приеме почтового отправления.
5. Копию квитанции адресат без помощи других должен запросить у отправителя. Инвойс, прилагаемый получателем заместо квитанции, не является почтовым контрактом меж отправителем и почтой, он является контрактом меж отправителем и адресатом, потому назначенные почтовые операторы других государств не принимают его в качестве документа, подтверждающего прием почтового отправления к отправке в их стране.
6. Адресок отправителя, должен указываться латинскими знаками и арабскими цифрами.
7. На основании п.55 Правил оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи должен разглядеть претензию и дать заявителю ответ (в письменной форме) в течение 2 месяцев. В случае решения вопроса относительно вещественной ответственности, срок может быть продлен до 3-х месяцев.
8. В случае признания факта утраты интернационального почтового отправления, в согласовании с конвенцией Глобального почтового союза, компенсация за почтовое отправление выплачивается отправителю.
9. Русские адресаты - клиенты веб магазинов, сначала, решают вопрос по возврату суммы за неполученный продукт с магазином. Адресат может навести ответ ФГУП «Почта Рф» отправителю как доказательство факта неполучения почтового отправления.



Предстоящая информация здесь.


ПОЧТА РФ/ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПОСЫЛКА УТЕРЯНА ИЛИ ПОВРЕЖДЕНА!


Как почта России теряет посылки